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Cobrança pelo WhatsApp: 5 dicas para criar sua mensagem

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Olá! Eu sou o Diogo, da Soften Sistemas. E hoje nós vamos falar um pouquinho pra você como você pode realizar as suas cobranças pelo WhatsApp. Continue acompanhando esse vídeo e veja tudo sobre o assunto. O WhatsApp é um aplicativo de celular que permite a comunicação entre pessoas por meio da internet. Muitas empresas estão investindo nesse aplicativo para facilitar a comunicação com os seus clientes E ele também é uma excelente ferramenta para você realizar a cobrança dos seus clientes inadimplentes, que é também um fator muito comum em todo tipo de negócio. E é por isso que nós estamos aqui! Para te dar algumas dicas de como realizar essas cobranças com os seus clientes. O primeiro ponto de atenção é que você deve ter bem claro se a dívida foi ou não paga e também se você está falando com a pessoa correta. Por isso, se identifique e identifique a pessoa com quem você está falando. Muito cuidado pra não passar informações de dívidas para pessoas que não têm nada a ver com o assunto, porque isso pode dar problemas para o seu negócio. Uma outra coisa que precisa estar bem claro é o valor da dívida, os prazos que você vai estipular para o pagamento e também juros e multas para que o cliente saiba o que está sendo cobrado. Não se esqueça também de conhecer as possibilidades do seu cliente. Ofereça prazos e valores que ele possa pagar. De nada vai adiantar você oferecer prazos muito próximos ou valores muito altos, se isso não vai converter no pagamento da dívida. Além disso, tenha cuidado com a linguagem utilizada! Evite informalidades, gírias e palavras abreviadas. O cliente precisa saber que você está falando de um assunto sério. E o objetivo ali é cobrar uma dívida. E ao finalizar a conversa, confirme com o cliente o que foi acordado: o prazo para o pagamento, o valor, se foi feito em parcelas ou à vista. Além disso tome cuidado para não ser grosseiro, ameaçar ou aplicar algum tipo de coerção ao seu cliente, porque isso é crime mediante ao código de defesa do consumidor. Você quer ver alguns exemplos de mensagens que você pode utilizar na sua cobrança e também ter algum modelo para utilizar no seu negócio? Acesse o link do nosso blog que vai estar aqui na descrição do nosso vídeo. Se você ficou com alguma dúvida ou tem algo a acrescentar, deixe o seu comentário aqui embaixo no nosso vídeo. Ah! E não se esqueça! Antes de ir embora dê o seu joinha nesse vídeo, compartilhe com os seus amigos e se inscreva no nosso canal, que a gente tem conteúdo toda semana fresquinho para você. Até a próxima!

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